Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de l'application web, de l'application mobile (iOS et Android) et des interfaces de programmation (API) de Tempera (ensemble, les « Services »), exploitées par Fygo Labs ([[FYGO LABS — DÉNOMINATION SOCIALE COMPLÈTE]], « nous », « notre »). En créant un compte, ou en accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas les Services.
Tempera est une plateforme interentreprises destinée aux agences de création et à leurs équipes. Elle ne s'adresse pas aux consommateurs ni aux enfants. Si vous utilisez les Services pour le compte d'une organisation, vous déclarez être autorisé à accepter les présentes Conditions en son nom, et « vous » désigne alors cette organisation.
Les présentes Conditions reposent sur des principes et sont neutres sur le plan juridictionnel ; elles doivent être lues comme l'équivalent le plus proche selon le droit applicable à votre déploiement ([[DROIT APPLICABLE / JURIDICTION]]). Lorsque les Services vous sont fournis dans le cadre d'un accord écrit distinct (par exemple un bon de commande ou un contrat-cadre d'abonnement), cet accord prévaut sur les présentes Conditions en cas de conflit.
1. Définitions
- Client — l'agence, l'opérateur ou l'organisation qui souscrit aux Services ou les auto-héberge et qui détermine qui peut les utiliser.
- Opérateur — la partie qui exploite une installation donnée (notre cloud, ou un déploiement auto-hébergé) et fournit les identifiants sur lesquels les Services fonctionnent.
- Utilisateur autorisé — une personne que le Client autorise à utiliser les Services (membre d'équipe, indépendant ou relecteur côté client).
- Contenu Client — les éléments que vous ou vos Utilisateurs autorisés téléversez, soumettez ou générez via les Services, y compris les chartes de marque, la correspondance, les travaux antérieurs, ainsi que les entrées et sorties des tâches d'IA.
- Sortie — le contenu généré par les Services en réponse à vos entrées.
- Service tiers — un service externe configuré pour un déploiement, tel qu'un fournisseur de modèles d'IA, un stockage de fichiers ou l'envoi d'e-mails.
2. Qui peut utiliser les Services
Vous ne pouvez utiliser les Services que si vous pouvez conclure un contrat contraignant avec nous et n'y êtes pas empêché par le droit qui vous est applicable. L'accès est fourni par l'intermédiaire d'un Client, qui décide qui peut utiliser les Services, attribue les rôles et configure une grande partie de leur fonctionnement. Le Client est responsable du respect des présentes Conditions par ses Utilisateurs autorisés.
3. Comptes et sécurité
Vous devez fournir des informations de compte exactes et les tenir à jour. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et de toute activité sur votre compte. La connexion peut se faire par mot de passe ou via un fournisseur d'authentification unique pris en charge ; lorsqu'elle est proposée, l'authentification à deux facteurs est fortement recommandée. Informez-nous rapidement de toute utilisation non autorisée. Nous pouvons suspendre un compte que nous estimons raisonnablement compromis.
4. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas, et à ne pas permettre à un Utilisateur autorisé de :
- utiliser les Services en violation du droit applicable ou des droits d'autrui ;
- téléverser un contenu dont vous n'avez pas les droits d'utilisation, ou qui est illicite, contrefaisant ou préjudiciable ;
- présenter une Sortie non relue comme définitive ou prête pour le client d'une manière trompeuse, ou l'attribuer à une personne qui ne l'a pas relue, contrairement au flux de relecture autour duquel les Services sont conçus ;
- tenter de contourner les contrôles d'accès, l'isolation des locataires, le comptage d'usage, la facturation ou les limites de débit, ou sonder, scanner ou tester la vulnérabilité des Services sans autorisation ;
- effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source, sauf dans la mesure où cette restriction est interdite par le droit applicable ;
- revendre, sous-licencier ou fournir les Services à des tiers, sauf dans les cas expressément autorisés (par exemple un accord d'opérateur/revendeur convenu avec nous) ; ou
- perturber l'intégrité ou la performance des Services.
5. Votre contenu et vos entrées
Entre vous et nous, vous conservez tous les droits sur votre Contenu Client. Vous nous accordez, ainsi qu'à l'Opérateur de votre installation, une licence mondiale et non exclusive pour héberger, stocker, traiter, transmettre et afficher le Contenu Client, uniquement afin de fournir, sécuriser et prendre en charge les Services, et selon votre configuration. Vous êtes responsable de détenir les droits et autorisations nécessaires à votre Contenu Client et à son utilisation licite, y compris les données personnelles qu'il contient (voir la section 12).
6. Sorties générées par l'IA
Les Services utilisent l'intelligence artificielle pour générer des Sorties. Une Sortie d'IA peut être inexacte, incomplète, biaisée ou inadaptée, et peut ressembler à d'autres contenus. Les Services sont conçus autour d'une étape de relecture humaine : une Sortie est un brouillon tant qu'une personne responsable ne l'a pas relue et approuvée, et il vous incombe de relire, modifier et vérifier les Sorties avant de vous y fier ou de les rendre prêtes pour le client. Entre vous et nous, et sous réserve des droits des fournisseurs de Services tiers et de tout contenu sous-jacent, vous êtes titulaire des Sorties que vous êtes autorisé à générer ; nous n'en revendiquons aucune propriété. Nous ne garantissons pas que les Sorties sont exactes, non contrefaisantes ou adaptées à un usage quelconque.
7. Services tiers et clés fournies par le client
Les Services sont conçus pour exécuter des fonctions externes clés — fournisseurs de modèles d'IA, stockage de fichiers et envoi d'e-mails — sur des identifiants que l'Opérateur ou le Client fournit et contrôle (« BYOK »). Lorsqu'un Service tiers est configuré, votre contenu est transmis directement au fournisseur choisi pour ce déploiement, selon les propres conditions de ce fournisseur, et votre utilisation est régie par l'accord de ce fournisseur. Nous ne sommes pas responsables des Services tiers, dont la disponibilité, les changements ou les conditions échappent à notre contrôle. Lorsque nous agissons en tant qu'Opérateur de notre cloud et donnons accès à un Service tiers, cet accès est soumis aux conditions du fournisseur en plus des présentes Conditions.
8. Forfaits, frais et facturation
Les forfaits payants sont facturés comme décrit sur notre page de tarifs et dans toute commande que vous acceptez. Notre modèle tarifaire comprend des frais de plateforme par client actif — un client ayant généré au moins une tâche d'IA dans le mois — plus l'usage de l'IA que ces tâches consomment, sauf si vous utilisez vos propres clés de fournisseur, auquel cas vous payez ce fournisseur directement et nous ne facturons que les frais de plateforme. Les frais sont facturés à terme échu sur la base de l'usage mesuré, sont indiqués hors taxes (dont vous êtes responsable) et ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est expressément prévu. Nous pouvons modifier les frais pour l'avenir moyennant un préavis raisonnable ; les modifications n'affectent pas un engagement annuel déjà en vigueur. Les prix publiés sont des tarifs de lancement et peuvent évoluer jusqu'à leur finalisation.
9. Essais, aperçus et fonctionnalités bêta
Nous pouvons proposer des essais, des aperçus ou des fonctionnalités identifiées comme bêta ou expérimentales. Ils sont fournis « en l'état », peuvent être modifiés ou retirés à tout moment et peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Rien de ce qui est généré ou configuré pendant un essai n'est garanti de perdurer.
10. Propriété intellectuelle
Les Services, ainsi que l'ensemble des logiciels, des modèles que nous intégrons, des conceptions et des marques qui leur sont associés, nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants et sont protégés par la loi. Hormis le droit limité d'utiliser les Services selon les présentes Conditions, aucun droit ne vous est accordé. Si vous nous transmettez des retours ou des suggestions, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable et gratuite pour les utiliser sans restriction ni obligation envers vous.
11. Confidentialité
Chaque partie peut accéder aux informations non publiques de l'autre dans le cadre des Services. Chaque partie protégera les informations confidentielles de l'autre avec un soin raisonnable et ne les utilisera que pour l'exécution des présentes Conditions, sauf lorsque la divulgation est requise par la loi. La présente section ne limite pas les droits ou obligations de chaque partie concernant les données personnelles, régies par la section 12 et les conditions de traitement des données applicables.
12. Confidentialité et protection des données
Notre traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, incorporée aux présentes Conditions par référence. Lorsque nous traitons des données personnelles contenues dans le Contenu Client pour votre compte, nous agissons en tant que sous-traitant sur vos instructions et les conditions de traitement des données applicables s'appliquent ; vous agissez en tant que responsable du traitement et êtes responsable de disposer d'une base légale pour le contenu que vous téléversez.
13. Évolution et disponibilité des Services
Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités des Services, et effectuer des opérations de maintenance, de temps à autre. Nous nous efforçons de donner un préavis raisonnable en cas de changement défavorable important d'un Service payant. Les Services sont fournis « selon disponibilité » ; nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, sauf dans le cadre d'un engagement de niveau de service distinct, le cas échéant.
14. Exclusions de garantie
Dans toute la mesure permise par la loi, les Services et toutes les Sorties sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon, et toute garantie relative à l'exactitude ou aux résultats. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ; certaines de ces exclusions peuvent donc ne pas s'appliquer à vous.
15. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits, de revenus, de données ou de clientèle, découlant des Services ou s'y rapportant, même si elle a été avertie de cette possibilité. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale cumulée découlant des Services ou s'y rapportant n'excédera pas les frais que vous nous avez versés pour les Services au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la responsabilité. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable.
16. Indemnisation
Vous nous défendrez, indemniserez et garantirez contre les réclamations, dommages et frais de tiers découlant de votre Contenu Client, de votre utilisation des Services en violation des présentes Conditions, ou de votre violation de la loi ou des droits d'autrui, sauf dans la mesure où ils sont causés par nous.
17. Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation substantielle des présentes Conditions, si la loi l'exige, ou pour protéger les Services ou les autres utilisateurs. En cas de non-paiement, un forfait en ligne entre dans une période de grâce puis dans un état en lecture seule (vous pouvez toujours consulter et exporter) plutôt qu'un verrouillage des données. À la résiliation, votre droit d'utiliser les Services prend fin ; vous pouvez exporter votre Contenu Client pendant une période raisonnable, après quoi il pourra être supprimé dans le cours normal. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre (notamment 5, 6, 10, 11, 14, 15, 16 et 19) survivent à la résiliation.
18. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. En cas de modification importante, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer (par exemple en publiant les Conditions mises à jour avec une nouvelle date de « dernière révision » ou par un avis au sein des Services). Votre utilisation continue après l'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation. Si vous n'acceptez pas une modification, cessez d'utiliser les Services.
19. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit de [[DROIT APPLICABLE / JURIDICTION]], sans égard aux règles de conflit de lois, et les tribunaux ou l'instance de règlement des litiges de [[LIEU DE RÈGLEMENT DES LITIGES]] seront compétents, sous réserve de tout droit impératif dont vous disposez en vertu du droit qui vous est applicable.
20. Dispositions générales
Les présentes Conditions, ainsi que toute commande et notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les Services. Si une disposition est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne vaut pas renonciation. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre accord ; nous pouvons les céder à une société affiliée ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs. Les avis qui vous sont destinés peuvent être communiqués au sein des Services ou au contact de votre compte.
21. Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous à [[E-MAIL DE CONTACT JURIDIQUE]], ou par courrier à [[ADRESSE DU SIÈGE]].